Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestros servicios, metodologías, hosting y procesos de contratación.
Servicios Web & Hosting
El tiempo promedio para una página web corporativa oscila entre 5 y 10 días hábiles una vez recibida la información requerida. Para proyectos a medida o tiendas online con catálogos extensos, el plazo suele ser de 12 a 20 días hábiles.
Sí, todos nuestros planes de hosting web incluyen cuentas de correo corporativo ilimitadas (ej. contacto@tunegocio.com), certificados de seguridad SSL gratuitos y panel cPanel en español para gestionar tus archivos y bases de datos con facilidad.
Totalmente. Entregamos el sitio web con un panel de administración intuitivo y brindamos capacitación para que puedas modificar textos, agregar imágenes, publicar artículos y actualizar tus datos de contacto sin depender de conocimientos técnicos.
Marketing & Redes Sociales
En Nuvens Media no maquillamos las cifras. Antes de lanzar cualquier campaña configuramos herramientas de analítica y pixeles de conversión para rastrear cada sol invertido. Te brindamos reportes periódicos y transparentes con número de prospectos reales, costo por lead y tasa de conversión.
Sí. Nuestro equipo de diseñadores gráficos y redactores creativos prepara mensualmente la grilla completa con piezas gráficas, copys persuasivos, hashtags y reels adaptados a la personalidad de tu negocio.
Pagos & Cotizaciones
Aceptamos transferencias bancarias locales (BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, Banco de la Nación), pagos digitales vía Yape y Plin, así como tarjetas de crédito y débito vía pasarelas seguras. Para clientes internacionales recibimos pagos mediante PayPal y transferencias internacionales.
Sí, emitimos comprobantes de pago electrónicos oficiales válidos ante SUNAT (Factura o Boleta de Venta) para todas nuestras contrataciones.
Ubicación & Soporte
Nuestra oficina comercial se ubica en Av. Uruguay 344, Cercado de Lima, Lima - Perú. Atendemos a clientes de todo el Perú y del extranjero tanto de manera presencial previa cita como de forma 100% remota a través de videollamadas y canales digitales.
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